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EBS 성격강점검사.jpg
1.배송정보
* 로젠택배 혹은 롯데택배  기본3,000원(도서, 산간지역은 지역에 따라 추가 택배 비용 발생)
* 택배사는 검사지, 결과보고서 등 항목에 따라 택배사는 변동됩니다.
* 검사지 및 결과보고서 실물수령을 원하는 경우 유선연락 후 택배비 각 3,000원 별도입금
 
※ 유아검사는 별도 종이검사지는 없으며, 온라인검사로만 진행할 수 있습니다.
    
 
2.교환/반품
- 교환/ 반품은 구입일 기준 15일 이내에 가능
- 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담

- 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
  (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

- 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
  예) 도서 비닐랩핑 포장 제거시, 도서 박스포장 훼손, 온라인 심리검사 승인번호 확인 등

- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
  예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집

- 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)

- 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우

- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

- 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우

 

1) 해외주문

- 이용자의 요청에 의한 개인주문상품이므로 단순 변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 해외주문 반품/취소 수수료 고객 부담
(해외주문 반품/취소 수수료는 판매정가의 20%를 적용)

 
3.소비자 피해보상 환불지연에 따른 배상

- 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨

- 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

 
 
 
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* 택배사는 검사지, 결과보고서 등 항목에 따라 택배사는 변동됩니다.
* 검사지 및 결과보고서 실물수령을 원하는 경우 유선연락 후 택배비 각 3,000원 별도입금
 
※ 유아검사는 별도 종이검사지는 없으며, 온라인검사로만 진행할 수 있습니다.
    
 
2.교환/반품
- 교환/ 반품은 구입일 기준 15일 이내에 가능
- 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담

- 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
  (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)

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  예) 도서 비닐랩핑 포장 제거시, 도서 박스포장 훼손, 온라인 심리검사 승인번호 확인 등

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(해외주문 반품/취소 수수료는 판매정가의 20%를 적용)

 
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